Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma simples, como a Playground Panorama trata os dados pessoais de quem visita o site playgroundpanorama.com.br e entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem somos

Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, somos responsáveis pelas decisões sobre esses dados.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

No formulário de orçamento você informa nome, WhatsApp, tipo de local, cidade e uma descrição do espaço. Você também pode falar conosco por WhatsApp, e-mail, telefone ou Instagram.

O site não guarda os dados do formulário. Ao clicar em "Enviar pedido pelo WhatsApp", o formulário apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. As informações só chegam até nós se você decidir enviar a mensagem.

Dados de navegação

Como a maioria dos sites, coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. Isso é feito por meio de cookies e ferramentas de medição de audiência.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de orçamento e conversar sobre o seu projeto;
• Agendar visitas técnicas, preparar propostas e executar os serviços contratados;
• Emitir documentos fiscais e cumprir outras obrigações legais, quando houver contratação;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo;
• Manter o site seguro.

Não vendemos nem alugamos seus dados, e não enviamos propaganda sem a sua autorização.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido: orçamento, proposta, fabricação e instalação;
• Cumprimento de obrigação legal, como a emissão de notas fiscais;
• Legítimo interesse, para a segurança e a melhoria do site, sempre respeitando os seus direitos;
• Consentimento, quando for o caso, como em cookies que não são essenciais.

5. Cookies

Usamos cookies necessários para o funcionamento e o desempenho do site e cookies de medição de audiência, como os do Google (Google Tag Manager e ferramentas associadas). Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando normalmente.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com:

• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá;
• Google, para a medição de audiência do site;
• A empresa de hospedagem que mantém o site no ar;
• Contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as suas próprias políticas de privacidade e as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos as conversas e os dados do orçamento pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e acompanhar o projeto. Se houver contratação, mantemos os documentos pelos prazos exigidos em lei, como os fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o seu consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos contatos do item 1. Responderemos o quanto antes.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

10. Crianças

Embora nossos produtos sejam feitos para crianças, este site é voltado a adultos: pais, escolas, condomínios e empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

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